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EJERCICIOS:

      ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN?

La información como tal no tiene funciones, pues estas son el funcionamiento de algo, de modo que estas funciones solamente son propias de quien emplea y maneja la información. Pero también es imposible que la información dote al individuo de más conocimiento, es él quien valora lo significativo de la información, la organiza y la convierte en conocimiento. No es la información de modo directo. El dato, en sí, es un “afijo” de la información, por así llamarlo.

Se considera que la generación y/o obtención de información persigue estos objetivos:

Ø       Aumentar el conocimiento del usuario.

Ø       Proporcionar a quien toma decisiones la materia prima fundamental para el desarrollo de soluciones y la elección.

Ø       Proporcionar una serie de reglas de evaluación y reglas de decisión para fines de control

En relación con el tercer punto, la Información como vía para llegar al Conocimiento, debe de ser elaborada para hacerla utilizable o disponible. Este proceso empírico se llama Documentación, que tiene métodos y herramientas propios. La cantidad de información y el conocimiento desarrollado, aparentemente es enorme y tiene una metodología de recuperación, que eventualmente es infinita o total en un número muy amplio de soportes y sitios y el modelo sistémico de recuperación debe maximizar la búsqueda para asegurar su captura lo más completa posible dentro del entorno de este sistema complejo.

La principal función de un SI es proporcionar a los encargados de la toma de decisiones, datos oportunos y exactos que les permitan tomar y aplicar las decisiones necesarias que mejoren al máximo la relación que existe entre los recursos de la empresa.

      ANALICE LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN: “LA INFORMACIÓN ES EL CEMENTO QUE MANTIENE UNIDA LA ORGANIZACIÓN”.

Esta información se aplica ya que la información forma parte de todo proceso a realizarse dentro de la organización y se encuentra presente en las actividades básicas como: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases automáticas.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos.

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.

Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interfase automática de salida.

      MENCIONE Y DESCRIBA 7 MANERAS DE UTILIZAR LA INFORMACIÓN

Como apoyo a la toma de decisiones de la empresa

Uno de los recursos fundamentales de las empresas es la información. La necesidad de las empresas de dar no solo soluciones rápidas a los diferentes problemas surgidos sino, además con la calidad requerida, dando por consiguiente respuestas a los constantes cambios del entorno  que atenta contra la existencia de las entidades, surgimiento de nuevos competidores externos, cambios monetarios, tecnologías cambiantes, constituyendo retos que proponen que cada una de las organizaciones se ponga en vigor el control y el uso eficiente  de los recursos de la entidad, siendo importante el factor humano y la información, además de obligar a las personas que toman decisiones a estar debidamente preparadas para estos eventos y no solo eso, sino tener también la capacidad, habilidad y creatividad de motivar a los individuos a la renovación continua, sin obviar las comunicaciones dentro de la organización cuyo funcionamiento es vital llamado a transformar la cultura organizacional en beneficio de los resultados obtenidos como cumplimiento de las metas para las cuales se crearon las empresas.

“El éxito de una empresa depende de la calidad de su información y de la velocidad con la que esta puede ser comunicada”.
Lo anterior presupone la optimización del Flujo de la Información desarrollado dentro de la empresa pues permitirá a los usuarios del Sistema de Información de apoyo a las decisiones demandar de la misma en el momento oportuno y que se requiera de este recurso,  para procesarla debidamente y lograr un mejor desempeño de las tareas de la entidad.

Como apoyo en una dieta saludable

El rotulado nutricional tiene por objeto suministrar a los consumidores información sobre algunos de los nutrientes contenidos en el alimento que se consideran de importancia nutricional. Saber utilizar esta información le permitirá al consumidor comparar alimentos en forma rápida, posibilitando la elección adecuada de aquellos alimentos que contribuyan a una alimentación saludable.

La información nutricional se presentará en un cuadro similar a este:

Utilizando Internet para establecer información estadística

Se refiere a la información que las empresas pueden recopilar automáticamente mientras un visitante navega por su Sitio Web. Dicha información puede ser de carácter personal, puede identificarlo como individuoo puede ser datos genéricos informáticos, tales como: el programa (navegador) que usa para entrar a sitios de Internet, el tipo de sistema operativo que tiene su computadora y el nombre del dominio de la página Web desde donde se conectó al sitioo Web.

mediante los Cookies – Pequeño archivo generado por el servidor- que es almacenado en su computadora cuando entra un visitante “Sitio Web”.de la empresa Este archivo sirve para generar información estadística sobre las visitas a la “página electrónica”.

como apoyo para invertir

la mejor arma para invertir es la informacion por ello las persona natural o juridica que desean invertir buscan informacion para mitirgar los riestos. Asi por ejemplo para que se invierta en la bolsa de valores de lima se necesita informacion de los agentes de bolsa, que valores conviene invertir, ¿Cómo se compran y venden acciones u otros tipos de valores? ¿Cuáles son los beneficios y los riesgos de invertir en la Bolsa de Valores de Lima? Riesgos, ¿Existe un costo por invertir en la BVL? ¿Qué tipo de valores o instrumentos financieros se negocian en la BVL? Y cual te conviene etc.

      INVESTIGUE CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN.

Las características  que tienen significado para el usuario de un elemento de la información, pueden ser descritas con respecto a:

1)         Finalidad: La información debe tener una finalidad en el momento de ser transmitida. El propósito básico es informar, evaluar, convencer u organizar la información.

2)         Modo y formato: Los modos de comunicar información al ser humano son sensoriales. El hombre recibe la mayor parte de la información en formatos de material verbal o documentos. Las máquinas la reciben en el formato de  patrones de energía, cintas, tarjetas e incluso en forma escrita.

3)         Redundancia/eficiencia: La redundancia es el exceso de información transmitida por unidad de datos. Constituye una medida de seguridad en contra de los errores en el proceso de comunicación. La eficiencia del lenguaje de datos es el complemento de la redundancia.

4)         Velocidad: La velocidad de transmisión o recepción de información es el tiempo que uno se tarda en entender un problema en particular.

5)         Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe información repercute en su valor. La información que aparece con excesiva frecuencia tiende a producir interferencia, ruido o distracción.

6)         Determinística o probabilística: La información determinística supone que existe un solo valor. Si la información es probabilística, se da un conjunto de resultados posible junto con sus probabilidades correspondientes.

7)         Costo: Constituye un factor limitante en la obtención de información. Es necesario evaluar constantemente el valor de la información y su costo.

         Valor: Depende mucho de otras características: modo, velocidad, frecuencia, características determinísticas, confiabilidad y validez.

9)         Confiabilidad y precisión: Es más caro obtener una gran precisión y confiabilidad que bajos valores de ambas. Por tanto es posible un intercambio entre costo y precisión/confiabilidad.

10)    Exactitud: Mide la aproximación de un número a lo que verdaderamente debería ser.

11)     Validez: Es una medida del grado en que la información representa lo que pretende representar.

12)     Actualidad: Designa la antigüedad de la información.

13)     Densidad: Es el “volumen de información” presente en un informe o mensaje. Los informes largos tienen poca densidad de información. Las tablas y gráficas presentan la mayor cantidad de ella en la forma más condensada.

      INVESTIGUE LA RELACIÓN DE LOS CONCEPTOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON LA APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS.

El enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno organizacional, comienza a darse a conocer en el mundo después de la Segunda Guerra Mundial, cuando algunos psicólogos comprendieron que se necesitaba de la visión de otras ciencias para entender de manera más completa el comportamiento humano. Esta situación conlleva actualmente a la formación de equipos con expertos en diversas ciencias, lo que ha resultado en un enriquecimiento del conocimiento organizacional.

Para 1966, los psicólogos sociales Daniel Katz y Robert Kahan publican un libro titulado The Social Psychology of Organization, que es considerado por muchos autores como el trabajo más representativo de la aplicación de la teoría de sistemas en las organizaciones.

Mediante el análisis sistémico que ellos realizaron sobre las organizaciones, crean un modelo teórico que permite entender al organismo social como una entidad en donde existen insumos, los cuales se procesan dentro del sistema dando como resultado productos o servicios. A continuación de manera simple se esquematiza el enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno organizacional.

      ELEGIR UNA EMPRESA Y DISCUTIR QUE INFORMACIÓN ES RELEVANTE PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS, ADEMÁS DE ORDENARLA DE ACUERDO A LAS CATEGORÍAS DE LA INFORMACIÓN

AJE GROUP

La empresa de origen peruano Ajegroup, ahora denominada AJE, productores de BIG Cola y Kola Real entre otros, refuerza de manera significativa su presencia en el ámbito mundial, sentando firmes bases en 13 países de diferentes continentes, en cuyas locaciones ya se encuentran operativas 23 plantas productoras de bebidas.

Actividades que realiza un Sistema de Información:

Entradas:

·                       Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.

·                       Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.

·                       Facturas (interfase automático).

·                       Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:

·                       Cálculo de antigüedad de saldos.

·                       Cálculo de intereses moratorios.

·                       Cálculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:

·                       Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

·                       Catálogo de clientes.

·                       Facturas.

Salidas:

·                       Reporte de pagos.

·                       Estados de cuenta.

·                       Pólizas contables (interfase automática)

·                       Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

Las diferentes actividades que realiza un Sistema de Información se pueden observar en el diseño conceptual ilustrado en la en la figura

CLASIFICACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

FUENTES DE INFORMACION

      EXPLIQUE TRES OBJETIVOS BÁSICOS QUE SE PERSIGUEN A TRAVÉS DE LOS SI:

1. Automatización de procesos operativos. (Sistemas transaccionales)

• A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
• Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
• Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
• Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

1. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de la toma de decisiones. (Sistemas de soporte a las decisiones)

• Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
• La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
• Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
• No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
• Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
• Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
• Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
• Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.

1. Lograr ventajas competitivas a través de su implementación y uso.(Sistemas estratégicos)

• Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
• Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
• Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
• Por último, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de información denominado Sistemas Personales de Información, el cual está enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios.

      MENCIONAR CINCO SISTEMAS QUE SEAN TÍPICOS EN LA ETAPA DE INICIO DE UNA EMPRESA.

1. Sistemas de Información Gerencial (SIG).

1.  Sistemas de Procesamiento de Transacciones (SPT).

1.  Sistemas de Soporte de Decisiones (SSD).

1.  Sistemas para la Administración de Reportes (SAR).

1. Sistemas de Información de Oficina (SIO).

      ELABORAR EL DISEÑO CONCEPTUAL DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN, INDICANDO CLARAMENTE LAS ENTRADAS, ALMACENAMIENTO, PROCESO Y LAS SALIDAS.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

1. Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases automáticas.

Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

1. Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).

1. Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.

1. Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automática de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos procesales de los clientes.

      HACER UNA LISTA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE SE ENCUENTREN OPERANDO EN ALGUNA EMPRESA MEDIANA O GRANDE  INDICANDO EL TIPO DE SISTEMA AL QUE PERTENECE CADA UNO.

Empresa: Edpyme Confianza s.a (Entidad Financiera para Micro finanzas)

Sistema que usan: Red (base de datos) llamado NURIA, donde se ingresa datos cuantitativos como:

Generales: sexo, domicilio, fecha de nacimiento, DNI, estado civil, etc

Económico: balance general, estado de ganancias y perdidas, flujo de cajas, ingresos y egresos del clientes, entre otros que permiten si el cliente se le puede dar préstamo o no.

Garantía: Hipotecaria, declaración jurada de bienes, sin garantía, entre otros.

            COMENTA LA TEORÍA DE LAS ETAPAS DE RICHARD NOLAN (SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES, DANIEL COHEN  PAG. 9)

Según Nolan, la función de la Informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas, las cuales se explican a continuación:

Etapas de crecimiento:

• Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
• Las aplicaciones típicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nóminas o contabilidad.
• El pequeño Departamento de Sistemas depende en la mayoría de los casos del área de contabilidad.
• El tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación.
• El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo de un operador y/o un programador. Este último podrá estar bajo el régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún fabricante local de programas de aplicación.
• En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuario (ciberfobia) que están involucrados en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son importantes en el ahorro de mano de obra.
• Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer Sistema de Información. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir la computador a la empresa.

Etapa de contagio o expansión. Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rápido que una empresa se encuentra en esta etapa son:

• Se inicia con la implantación exitosa del primer Sistema de Información en la organización. Como consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá que imitar.
• Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los Sistemas Transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc.
• El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde depende de la Gerencia Administrativa o Contraloría.
• El tipo de administración empleado está orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización; en este punto suele contratarse a un especialista de la función con preparación académica en el área de sistemas.
• Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.
• Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas entre ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema se tienen que alimentar en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación de los usuarios.
• Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma importante, lo que marca la pauta para iniciar la racionalización en el uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este problema y el inicio de su solución marcan el paso a la siguiente etapa.

Etapa de control o formalización. Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos:

• Esta etapa de evolución de la Informática dentro de las empresas se inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero (partiendo de que no se tienen nada) y la implantación de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta).
• Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas más eficaces, tales como sistemas para control de flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores, control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc.
• El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una posición gerencial, dependiendo del organigrama de la Dirección de Administración o Finanzas.
• El tipo de administración empleado dentro del área de Informática se orienta al control administrativo y a la justificación económica de las aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.
• En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de estándares de trabajo dentro del departamento, tales como: estándares de documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de sistemas, auditoría de sistemas y programación.
• Se integra a la organización del departamento de sistemas, personal con habilidades administrativas y preparado técnicamente.
• Se inicia el desarrollo de interfases automáticas entre los diferentes sistemas.

Etapa de integración. Las características de esta etapa son las siguientes:

• La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa.
• Las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación, hicieron posible la integración.
• En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial y los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta herramienta ayudó mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo y no tuvieran que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas.
• El costo del equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al alcance de más usuarios.
• En forma paralela a los cambios tecnológicos, cambió el rol del usuario y del departamento de Sistemas de Información. El departamento de sistemas evolucionó hacia una estructura descentralizada, permitiendo al usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas.
• Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de la organización.

Etapa de administración de datos. Entre las características que destacan en esta etapa están las siguientes:

• El departamento de Sistemas de Información reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios.
• Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este recurso.
• El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:

• Al llegar a esta etapa, la Informática dentro de la organización se encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama (dirección).
• Los sistemas que se desarrollan son Sistemas de Manufactura Integrados por Computadora, Sistemas Basados en el Conocimiento y Sistemas Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas Estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan información para las decisiones de alta administración y aplicaciones de carácter estratégico.
• En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología de base de datos y se logra la integración de redes de comunicaciones con terminales en lugares remotos, a través del uso de recursos computacionales.

      COMENTE LO SIGUIENTE “LA MAYORÍA DE LOS PROBLEMAS QUE SE TIENEN CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DESAPARECERÁN CUANDO LAS COMPUTADORAS SEAN MÁS RÁPIDAS Y BARATAS.”

 Como sabemos muchas empresas usan la tecnología de la información para ayudar a administrar y controlar los costos de los activos fijos, recursos financieros y personas y las organizaciones  estan forzadas a conservar estas áreas por separado e independientes, generando asi una tecnología aislada. Debido muchas veces a su capacidad adquisitiva para poder conseguir equipos de ultima generación. Lo cual es necesario para que una empresa se pueda vincularse con el exterior ( proveedores, canales de distribución, y clientes). 

      EN UN GRUPO CON TRES O CUATRO COMPAÑEROS DESCRIBIR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EN TÉRMINOS DE SUS INSUMOS, PROCESOS Y PRODUCTOS. Y EN TÉRMINOS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE SU ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGÍA.

PROCESOS Y FUNCIONES DE TECNOLOGÍA DE

        INFORMACIÓN.

Procesos de la organización de tecnologías de informacón: Integración de procesos, procesos en una organización de T.I.  procesos vs. Actividades y calidad en los procesos.

Ø       El sistema de información se describe de acuerdo con cuatro clasificaciones relacionadas pero separadas.

     1. Elementos operacionales.

     2. Soporte a las decisiones.

     3. Actividades administrativas.

     4. Funciones organizacionales.

Ø       Si uno solicita  que le muestre un sistema de información en una empresa, probablemente le mostraría sus componentes físicos. A la pregunta  sobre qué hacen estos componentes físicos, se respondería en términos de funciones de procesamiento o tal vez de resultados de sistemas para los usuarios.

Sistemas de información gerencial para el soporte  a la toma de  decisiones.

Ø      Las decisones pueden variar con respecto a la estructura que se puede suminstrar para tomarlas. Para esto existen dos tipos de decisiones.

     a) Deciciones estructuradas, programables .- cuando una decisión se puede programar, una empresa puede preparar una regla o un procedimiento de decisión. Esto se expresa como un conjunto de pasos a seguir, un diagrama de flujo, una tabla de decisión, o una fórmula. El procedimiento de decisión también especificará la información que se adquirirá antes de que las reglas de decisión sean aplicadas.

     b) Decisiones no estructuradas, no programables .- no tienen un procedimiento de decisión preestablecido, ya sea porque la decisión es poco frecuente para justificar a la organización el costo de preparar el procedimiento de decisión(aunque puede ser parcialmente programable), o en  razón de que el proceso no se ha entendido lo suficientemente bien o es demasiado cambiante para  establecerlo con anticipación.

Estructura del sistemas de información gerencial basado en las actividades administrativas.

Jerarquía de las actividades administrativas.

Las siguientes categorías de la planeación administrativa y de control fueron definidas por Anthony.

Sistema de información para control operacional

Ø      El control operacional es el proceso por medio del cual se asegura que las actividades operacionales se llevan a cabo en forma efectiva y  eficiente. El control operacional hace uso de procedimientos y reglas de decisiones preestablecidos. Un gran porcentaje de las decisiones son programables y los procedimeintos a seguir son generalmente muy estables.

Sistema de información para control administrativo.

Ø      la información para el control administrativo es necesaria a los directivos de los departamentos, los centros de utilidad, etc, para medir rendimiento, decidir si se abre las operaciones de control, formular las nuevas reglas de decisión que van a ser aplicadas por parte del personal de operaciones y, además la asignación de recursos.

Sistema de información para la planeación estratégica.

Ø      El propósito es desarrollar estrategias para la organización esté en capacidad de lograr sus objetivo, por lo regular el horizonte de tiempo para la planeación estratégica tiende a ser grande, de tal manera que se puedan lograr los cambios fundamentales en la oraganización.

Estructura de un sistema de información gerencial basado el las funciones organizacionales

Un sistema de información gerencial es esencialmente una federación de sistemas de información que esta diseñado para apoyar los subsistemas funcionales de la organización. Dentro de cada subsistema funcional, habrá aplicaciones apara el procesamiento de transacciones, control operacional, control gerencial y para la planeación estratégica.

Subsistemas de ventas y de mercadeo

La función de ventas y de mercadeo generalmente incluye todas las actividades relacionadas con la promoción y venta de productos o servicios

Subsistemas de producción

Las responsabilidades de la función de producción o de manufactura abarca la ingeniería del producto, la planeación de las instalaciones de producción, su programación y operación, el entrenamiento y el empleo del personal de producción, y la inspección y el control de calidad.

Subsistemas de logística

La función de logística abarca actividades tales como compras, recibo, control de inventarios y distribución.

Subsistemas de personal

El subsistema de personal incluye la contratación, el entrenamiento, la historia, los pagos y la cancelación de personal.

Subsistemas financiero y contable

Las finanzas y la contabilidad son funciones algo separadas pero suficientemente relacionadas para ser descritas conjuntamente.

Subsistemas de procesamiento de información

La función del procesamiento de información es responsable de asegurar que a las otras funciones les sena proporcionados los servicios y recursos de procesamiento de información.

Subsistemas de alta gerencia

La función de alta gerencia opera separadamente de las áreas funcionales, pero también abarca las funciones de los vicepresidentes que se mueven del espacio de alta gerencia tales como comités gerenciales.

Estructura conceptual

La estructura conceptual de un sistema de información gerencial se define como una federación  de subsistemas funcionales, cada uno de los cuales se divide a la vez en cuatro componentes principales del procesamiento de información:

•        Procesamiento de transacciones.

•         Sistema de información de soporte para el control operacional.

•         Sistema de soporte de información para el control administrativo.

•         Sistema de información de soporte para la planeación estratégica.

Estructura física

La estructura física de un SIG podría ser idéntica a la estructura conceptual si todas las aplicaciones estuvieran constituidas por programas completamente separados y utilizados solamente para una función, pero este caso no es frecuente. Se pueden llevar a acabo economías de escala en forma substancial en la siguiente forma:

•        Con el procesamiento integrado

•         Con el uso de módulos comunes

Funciones de la organización de la tecnología de la información: funciones y operaciones en una organización de T.I., manejo de operaciones.

Un sistema de computación

Esta sección es opcional y su utilización depende de los conocimientos previos. Esta unidad es un breve estudio de tres de los elementos principales de la tecnología de sistemas de información hardware, software comunicaciones.

Hardware de computador

El equipo de Hardware básico en un sistema de computación soporta las siguientes funciones: Entrada al computador, salida desde el computador, almacenamiento secundario, CPU, Comunicación de datos, preparación de datos.

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RESUMEN SEPARATA-CAPITULO 05.DOC 

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IMPACTO ETICO Y SOCIAL DE LOS

 SISTEMAS DE INFORMACION

   1.    PROBLEMAS ÉTICOS Y SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS:

 Ética: Principios morales que los individuos que pueden usar    para tomar decisiones que guíen su conducta.

 La Tecnología de Información y los sistemas de Información hacen que surjan nuevas cuestiones de ética tanto para los Individuos como para las sociedades

 El desarrollo de la tecnología de información producirá beneficios para muchos y costos para otros.

 La introducción de una nueva tecnología de información tiene un efecto de propagación que hace surgir nuevas cuestiones éticas, sociales y políticas que se deben resolver en los niveles individual, social y político.

 A.- Cinco dimensiones morales de la era de la información. 

• - Derechos y obligaciones
• - Derechos de propiedad.
• - Responsabilidad formal y control
• - Calidad del sistema
• - Calidad de vida

  B.- Tendencias tecnológicas clave que hacen surgir cuestiones de ética. 

1. La duplicación de la capacidad  de cómputo.
2. Los Adelantos en las técnicas de almacenamiento de Datos.
3. Los adelantos en los trabajos con redes.
4. Calidad de vida.

2. LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN

 Responsabilidad personal: Aceptar los posibles costos, deberes y obligaciones de las decisiones que uno toma.

 Responsabilidad formal: implica que existen mecanismos para determinar quien realizo acciones responsables, quien debe rendir cuentas.

 Responsabilidad legal: es una característica de los sistemas políticos en los que hay leyes que permiten a los individuos ser compensados por los perjuicios inflingidos en ellos por otros actores, sistemas u organizaciones.

1. PRINCIPIOS ÉTICOS CANDIDATOS 

• Regla de Oro: Trata a los demás como quieres que te traten a ti.
• Imperativo categórico de Immanuel Kant: Si una acción no es correcta para todos, no es correcta para nadie.
• Regla del cambio de Descartes: Si una acción no se puede efectuar repetidamente no es correcto efectuarla en ningún momento.
• Principio Utilitarista: Ordenar los valores de mayor a menor y entender las consecuencias de diversos procederes.
• Principio de aversión al riesgo: Efectuar la acción que produzca el menor daño o costo.
• Regla ética de “nada es gratis“: Todo objeto tangible o intangible son propiedad de alguien y su creador quiere compensación por su trabajo.

3.  LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 A.     DERECHOS Y OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN

 Privacidad y libertad en una sociedad de información.

B.      DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL

 Propiedad intangible creada por individuos o corporaciones, que está sujeta a protecciones bajo leyes en materia de secretos industriales, derechos de autor y patentes.

Retos que enfrentan los derechos de propiedad intelectual:

1. Cuestiones éticas: Las compañías se preocupan más por penetrar en el mercado que por proteger sus sistemas de información.

 2.-Cuestiones Sociales: Las leyes actuales están perdiendo validez.

 3.-Cuestiones Políticas: Ceración de nuevas medidas de protección para la propiedad intelectual.

C.  CALIDAD DEL SISTEMA

¿Qué estándares de calidad de datos y sistemas se deben exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad?

Tres principales causas de un desempeño pobre de un sistema son:

• - Errores de software
• - Fallos de Hardware o de las instalaciones por causas naturales o de otro tipo
• - Mala calidad de los datos de entrada

D.    CALIDAD DE VIDA: EQUIDAD, ACCESO, FRONTERAS

 Las computadoras y las TI pueden destruir elementos valiosos de la cultura y la sociedad al tiempo que proporcionan beneficios. Si existe un equilibrio de consecuencias buenas y malas del uso de SI ¿A quien se responsabiliza por las consecuencias malas?

E.     RESPONSABILIDAD FORMAL, RESPONSABILIDAD LEGAL Y CONTROL

 ES LOGRAR IDENTIFICAR QUE RESPONSABILIDAD TIENE CADA ELEMENTO DEL SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL.

La información y los conocimientos,  y el acceso a estos recursos a través de los sistemas de información, no están distribuidos equitativamente. El acceso a las computadoras no es el mismo para todas las razas y clases sociales

ALGUNAS PREGUNTAS PARA ANALIZAR

CUESTIONES ÈTICAS

Las cuestiones de ética en esta era  de la información son las siguientes:

• 1. ¿qué justifica inmiscuirse en la vida de otros mediante vigilancia subrepticia, investigación de mercados o cualquier otro mecanismo?
• 2. ¿En que condiciones se debe invadir la privacidad?
• 3. ¿Se tiene que avisar a las personas que se les esta monitoreando?
• 4. ¿Se tiene que avisar a las personas que se esta utilizando información de historial crediticio para fines de selección empleados?

CUESTIONES SOCIALES:

 El aspecto social de la privacidad tiene que ver con el nacimiento de “Expectativas de privacidad” o normas de privacidad, así como con actitudes públicas.

 1. ¿En que áreas del ser humano la sociedad debe hacer pensar a las personas que están en territorio privado y no en público?

CUESTIONES POLÍTICAS:

 Tiene que ver con el desarrollo de estatutos que rijan las relaciones entre quienes mantienen registros y los individuos. 

1.  ¿Debe aprobarse una ley que obligue a las compañías de Marketing directo a obtener el consentimiento de las personas antes de usar sus nombres en el marketing masivo?
2. ¿Debe proteger la ley la privacidad de los correos electrónicos sin importar  quien sea dueño del equipo?

OBJETIVOS DEL TEMA:

• Analizar la relación entre los aspectos éticos, sociales y políticos de los sistemas de información. Los aspectos éticos, políticos y sociales están íntimamente relacionados en una sociedad de información. Las personas enfrenten situaciones éticas cuando deben escoger su forma de proceder, a menudo en una situación en la que dos o más principios éticos están en conflicto (un dilema). Los aspectos sociales tienen su origen en las cuestiones éticas. Las sociedades deben generar en los individuos expectativas acerca del proceder correcto, así que los aspectos sociales son debates acerca de los tipos de situaciones y las expectativas que las sociedades deben desarrollar para que los individuos se comporten correctamente. Los aspectos políticos tienen su origen en el aspecto social, y, en gran medida, tienen que ver con las leyes que prescriben la conducta y tratan de crear situaciones en la que los individuos se comportan correctamente. 

• Identificar las principales dimensiones morales de una sociedad de información y aplicarlas a situaciones específicas, Hay cinco principales dimensiones morales que vinculan los aspectos éticos, sociales y políticos de una sociedad de información. Dichas dimensiones morales son los derechos y obligaciones de la información, derecho de propiedad, responsabilidad formal y control, calidad del sistema y calidad de vida.

• Aplicar un análisis ético a situaciones difíciles. Un análisis ético es una metodología de cinco pasos para analizar una situación. El método implica identificar hechos, valores, grupos de interés, opciones y consecuencias de las acciones. Una vez realizado, es posible comenzar a considerar que principio de ética se debe aplicar a la situación para hacer un juicio. 

• examinar principio de conductas ética específicos. Existen seis principios éticos para juzgar la conducta propia (y la de otros). Estos principios se derivan de manera independiente de varias tradiciones culturales, religiosas e intelectuales. No son reglas inmutables y es posible que no apliquen en todas situaciones. Los principios son la regla de oro, el Imperativo Categórico de Immanuel Kant, la regla de Cambio de Descartes, el Principio Utilitarista, el Principio de Aversión al Riesgo y la regla ética de “Nada es Gratis”.

• Diseñar las políticas corporativas de conducta ética. Para cada una de las dimensiones morales, las corporaciones deben crear un planteamiento de políticas éticas que ayude a los individuos a tomar las decisiones correctas. Las áreas de política son las siguientes: derechos individuales a la información: detallar las políticas de privacidad corporativa y debido proceso; derechos de propiedad: aclarar como tratará la corporación los derechos de propiedad de los dueños del software: responsabilidad formal y control: aclarar quien es responsable y debe rendir cuentas de la información: calidad del sistema, identificar las metodologías y los estándares de calidad que deben alcanzar: calidad de vida; identificar políticas corporativas en materia de familia, delito por computadora, toma de decisiones, vulnerabilidad, perdida de empleos y riesgos para la salud.

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ANALISIS CONCEPTUAL DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

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               INDICE

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 

• 1. SISTEMAS
• 2. RETROALIMENTACION
• 3. ENTROPIA
• 4. NEGUENTROPIA
• 5. SINERGIA
• 6. HOMEOSTASIS
• 7. RECURSIVIDAD
• 8. TELEOLOGIA
• 9. CAJA NEGRA
• 10. CIBERNETICA
• 11. EQUIFINALIDAD
• 12. HOLOS
• 13. ISOMORFISMO
• 14. HOMOMORFISMO
• 15. ORGWARE 

BIBLIOGRAFIA

“TEORIA GENERAL DE SISTEMAS”

  1. ORÍGENES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS:

 La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

                 Los supuestos básicos de la TGS son:

1. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.
2. Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.
3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
4. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

• 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
• 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
• 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (PARTE I)

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (PARTE I)

• Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las máquinas.

• Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.

 Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinámica que dice que “una cierta cantidad llamada entropía, tiende a aumentar al máximo”.

LOGICA SE SISTEMAS

EJEMPLOS DE RETROALIMENTACIÓN

Caso 1: Retroalimentación Positiva

Tomemos el ejemplo de una siderúrgica que diseña un programa de trabajo, para producir 3000 toneladas  de planchas de  acero  por  semana  y  al cabo de la primera semana  se retroinforma  a  la  gerencia  de operaciones que la producción real fue de 3500 toneladas.
Esta gerencia decide entonces modificar su objetivo  y  lo lleva  ahora  a  3500 toneladas  por semana.  Las cosas  se  mantienen  así por un mes. Pero  en  la sexta semana  la producción semanal  vuelve a subir,  esta vez  a  3700 toneladas.  Nuevamente,  la  gerencia  modifica  sus objetivos  y  fija esta nueva  cifra  como meta  semanal.  La conducta  que  sigue  esa gerencia  de operaciones es de apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema,  de modo de aumentar siempre la producción.

Caso 2: Retroalimentación Negativa

La bolsa de valores es buen ejemplo para ver el juego de fuerzas entre retroalimentación negativa y positiva. Normalmente las bolsas mantienen un equilibrio donde unos días suben y otros bajan, lo que hace que unos tengan ganancias y otros pérdidas, normalmente, moderadas, respectivamente. La perturbación que genera una orden de venta o de compra es rápidamente controlada por una respuesta contraria, funcionando esta acción como retroalimentación negativa, cosa que no sucede cuando los mercados están al alza (bull market) o a la baja (bear market).